Spletno trgovino Mad Matcha (v nadaljevanju trgovina) upravlja:
Manja Kovačič s.p.
Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana, Slovenija
Davčna številka: 81033265
Matična številka: 9790012000
E-naslov: [email protected]
(v nadaljevanju: ponudnik ali Mad Matcha)
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika ter razmerje med ponudnikom in kupcem.
Z uporabo spletne strani mad-matcha.com uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji, se z njimi strinja in jih v celoti sprejema.
Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu vselej na voljo naslednje informacije (v skladu z ZVPot in Zakonom o elektronskem poslovanju):
Kupec lahko naročilo odda prek spletne strani mad-matcha.com.
Po oddaji naročila prejme kupec samodejno potrditev naročila na svoj e-naslov.
Pogodba o nakupu (račun) se hrani v elektronski obliki na strežniku ponudnika in je kupcu na voljo na zahtevo.
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne v primeru utemeljenega suma zlorabe ali napačnih podatkov.
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Ponudnik ni zavezanec za DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in se lahko brez predhodnega obvestila spremenijo.
V primeru akcij in popustov veljajo pogoji, navedeni ob posamezni ponudbi.
V spletni trgovini Mad Matcha je trenutno mogoče plačati:
Plačilo se izvede ob oddaji naročila. Račun v elektronski obliki prejme kupec po elektronski pošti.
Izdelke dostavljamo na območju Republike Slovenije preko pogodbenega dostavljalca (Pošta Slovenije ali drugo dostavno podjetje).
Strošek dostave je jasno naveden ob zaključku naročila.
Čas dostave: običajno 2–5 delovnih dni po prejemu plačila.
V primeru zamud ali nepredvidenih okoliščin bo kupec pravočasno obveščen.
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka podjetje obvesti (na [email protected]), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.
Izdelek mora kupec vrniti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži.
Vračilo kupnine bo izvedeno najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Kupec krije strošek vračila blaga.
Podrobneje je postopek opisan v poglavju Vračila in reklamacije.
Mad Matcha se trudi zagotoviti natančne in ažurne informacije, vendar si pridržuje pravico do napak v vsebini, cenah in zalogi.
Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo vedno popolne skladnosti z dejanskim izdelkom.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
V primeru težav se kupec lahko obrne na: [email protected]
Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Če to ne bo mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.
Mad Matcha ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
Ti splošni pogoji veljajo od 1. novembra 2024 dalje.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb, o čemer bodo uporabniki obveščeni na spletni strani mad-matcha.com.